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Antworten zu Projekten, SketchUp, Zahlungen und Ihrem Konto. Nichts Passendes dabei? Schreiben Sie uns.
Häufig gestellte Fragen
Wie wird aus einem FloorPlanner-Projekt ein SketchUp-Modell?
Fügen Sie den Link Ihres veröffentlichten Projekts auf der Startseite ein oder laden Sie die .fml-Datei hoch. Prüfen Sie die kostenlose Vorschau und zahlen Sie. Wir senden Ihnen die .dae-Datei per E-Mail, die Sie in SketchUp über Datei → Importieren öffnen.
Welche Links und Dateien kann ich verwenden?
Den Freigabelink eines veröffentlichten FloorPlanner-Projekts oder eine aus FloorPlanner exportierte .fml-Datei. Private Projekte müssen Sie zuerst veröffentlichen oder exportieren und hochladen.
Was kostet eine Konvertierung?
Eine Einzelkonvertierung kostet €9. Für mehrere Projekte gibt es ein 5er-Pack für €39 (€7,80 pro Konvertierung). Bei regelmäßiger Nutzung kostet Pro €99 pro Jahr, unbegrenzt.
Wie öffne ich das Modell in SketchUp?
Wählen Sie in SketchUp Datei → Importieren und dann die .dae-Datei. Das funktioniert in SketchUp Go, Pro und Studio, im Web und auf dem Desktop.
Warum öffnet sich die Datei nicht in SketchUp Free oder auf dem iPad?
SketchUp Free (Web) und SketchUp für iPad können keine COLLADA-Dateien (.dae) importieren. Sie brauchen SketchUp Go, Pro oder Studio. Prüfen Sie Ihr Abo, bevor Sie zahlen.
Was passiert mit meiner Projektdatei?
Wir verwenden Ihr Projekt oder Ihre hochgeladene .fml-Datei nur, um Ihr Modell zu erstellen. Dateien werden verschlüsselt gespeichert, nicht an Dritte weitergegeben und nach 30 Tagen gelöscht.
Was, wenn die Konvertierung fehlschlägt?
Die kostenlose Vorschau zeigt vorab, ob wir Ihr Projekt lesen können. Haben Sie bezahlt und die Konvertierung ist trotzdem fehlgeschlagen, schreiben Sie an support@floorplannertosketchup.com. Wir beheben das Problem oder erstatten den Betrag.
Sind Möbel und Materialien enthalten?
Nein. Das Modell enthält den Rohbau: Wände, Tür- und Fensteröffnungen, Geschossdecken und benannte Gruppen pro Geschoss und Raum. Möbel, Materialien und Oberflächen aus FloorPlanner werden nicht übernommen.
Stimmt der Maßstab des Modells?
Ja. Das Modell verwendet echte Einheiten (Meter) aus Ihrem FloorPlanner-Projekt. Wandlängen, Wandstärken und Höhen entsprechen Ihrem Grundriss.
Wie ist das Modell in SketchUp aufgebaut?
Jedes Geschoss ist eine eigene Gruppe, und jeder Raum ist darin eine benannte Gruppe mit dem Raumnamen aus FloorPlanner. Blenden Sie ein Geschoss aus, um am darunterliegenden zu arbeiten.
Kann ich mehrere Projekte umwandeln?
Ja. Das 5er-Pack gilt für 5 Projekte innerhalb von 6 Monaten, Pro ist ein Jahr lang unbegrenzt. Jedes Modell erhalten Sie per E-Mail.
Noch Hilfe nötig?
Nutzen Sie das Kontaktformular. Geben Sie Ihren Projektlink oder Ihre Bestellnummer an, falls vorhanden.
Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Pro-Abonnenten erhalten Priorität.