Help
Antwoorden over projecten, SketchUp, betalingen en je account. Staat je vraag er niet bij? Neem contact op.
Veelgestelde vragen
Hoe maak ik van een FloorPlanner-project een SketchUp-model?
Plak de link van je gepubliceerde project op de homepage, of upload het .fml-bestand. Bekijk de gratis preview en betaal. We mailen je het .dae-bestand, dat je in SketchUp importeert via Bestand → Importeren.
Welke links en bestanden kan ik gebruiken?
De deellink van een gepubliceerd FloorPlanner-project, of een .fml-bestand dat je uit FloorPlanner hebt geëxporteerd. Privéprojecten moet je eerst publiceren, of exporteren en uploaden.
Wat kost een conversie?
Een losse conversie kost €9. Voor meerdere projecten is er een 5-pack voor €39 (€7,80 per conversie). Bij regelmatig gebruik kies je Pro: €99 per jaar, onbeperkt.
Hoe open ik het model in SketchUp?
Kies in SketchUp Bestand → Importeren en selecteer het .dae-bestand. Dat werkt in SketchUp Go, Pro en Studio, in de browser en op desktop.
Waarom opent het bestand niet in SketchUp Free of op de iPad?
SketchUp Free (web) en SketchUp voor iPad kunnen geen COLLADA-bestanden (.dae) importeren. Je hebt SketchUp Go, Pro of Studio nodig. Controleer welk abonnement je hebt voordat je betaalt.
Wat gebeurt er met mijn projectbestand?
We gebruiken je project of geüploade .fml-bestand alleen om je model te maken. Bestanden worden versleuteld opgeslagen, niet gedeeld met derden en na 30 dagen verwijderd.
Wat als de conversie mislukt?
De gratis preview laat vooraf zien of we je project kunnen lezen. Heb je betaald en is de conversie toch mislukt? Mail support@floorplannertosketchup.com, dan lossen we het op of krijg je je geld terug.
Zitten meubels en materialen erbij?
Nee. Het model bevat de casco-opbouw: muren, deur- en raamopeningen, vloerplaten en benoemde groepen per verdieping en ruimte. Meubels, materialen en afwerking uit FloorPlanner komen niet mee.
Klopt de schaal van het model?
Ja. Het model gebruikt echte eenheden (meters) uit je FloorPlanner-project. Muurlengtes, diktes en hoogtes komen overeen met je plattegrond.
Hoe is het model in SketchUp opgebouwd?
Elke verdieping is een eigen groep, en elke ruimte is daarbinnen een benoemde groep met de ruimtenaam uit FloorPlanner. Verberg een verdieping om aan de verdieping eronder te werken.
Kan ik meerdere projecten omzetten?
Ja. Het 5-pack is goed voor 5 projecten binnen 6 maanden, en Pro is een jaar lang onbeperkt. Elk model krijg je per e-mail.
Nog hulp nodig?
Gebruik het contactformulier. Zet je projectlink of bestelnummer erbij als je die hebt.
We reageren meestal binnen één werkdag. Pro-abonnees krijgen prioriteit.